E-CUSTOMER STRATEGY PEMASARAN Untuk Meningkatkan Kinerja UMKM

E-CUSTOMER STRATEGY PEMASARAN   Untuk Meningkatkan Kinerja UMKM

Penulis;

Dr. Budi Santoso, S.E., MM., M.Akun

Jumlah halaman; 85

Ukuran Buku: A5 (14,8×21)

Versi Cetak: Tersedia

Versi E-book: Tersedia

Berat; 0 Kg

Harga; 75.000

Perkembangan bisnis di era society 5.0 yang semakin pesat mendorong UMKM untuk dapat menyasar konsumen menggunakan teknologi yang telah berkembang, hal ini menjadikan satu tantangan bisnis sekaligus peluang yang baik bagi UMKM yang mulai beroprasi di pasar global. Perkembangan teknologi ini memperluas lahan pemasaran produk pelaku usaha. Namun disisi lain, keadaan tersebut memunculkan persaingan yang semakin ketat, mengingat semakin mudahnya bagi perusahaan untuk menjangkau pasar. Teknologi informasi menawarkan banyak manfaat bagi UMKM untuk meningkatkan produktivitas dan pemasarannya. Salah satu teknologi informasi yang sedang berkembang pesat dan sangat berpotensi untuk mendorong kinerja UMKM adalah media sosial (Buller et al., 2024; Obadia & Vida, 2024; Taglialatela & Barontini, 2024; Wang et al., 2024; Willetts & Atkins, 2024).

Platform-platform media sosial yang ada memang telah sangat dimanfaatkan untuk strategi pemasaran perusahaan, terutama di perusahaan kecil menengah (UKM). Fenomena pesatnya pertumbuhan media sosial, memunculkan sebuah trend baru pada perusahaan ataupun UKM dalam bentuk dampak positif berupa efektifitas dan efesiensi. Media sosial menawarkan cara baru bagi perusahaan dan pelanggan untuk saling terlibat satu sama lain. Dengan adanya media sosial, perusahaan berharap dapat melibatkan diri mereka dengan para konsumen, dan dapat mempengaruhi persepsi individu tentang produk mereka (Bryan Jean et al., 2024; Ertenlice, 2024; Liu et al., 2024; Salah & Ayyash, 2024; Zimmermann et al., 2024)